حذف البيانات
حذف بياناتك في حساب
يخزّن حساب (com.gethisab) سجلاتك المالية على جهازك أنت، وليس على خوادمنا. حذفها يتم بإجراء واحد داخل التطبيق، وهو فوري ونهائي.
كيفية حذف كل شيء
- 1.افتح تطبيق حساب على هاتفك.
- 2.انتقل إلى تبويب «أنت».
- 3.اضغط على «الخصوصية والبيانات».
- 4.اضغط «حذف كل شيء من هذا الهاتف»، ثم أكّد.
لا يوجد حساب لإغلاقه ولا فترة انتظار. يتم الحذف على جهازك لحظة تأكيدك، ولا يمكن التراجع عنه. كما أن إلغاء تثبيت التطبيق يزيل كل شيء، لأنه لا يُخزَّن في أي مكان آخر.
ما الذي يُحذف
- كل دين ودفعة والتزام قمت بتسجيله
- كل مستند وصورة قمت بمسحها، بما في ذلك الملفات نفسها
- تقارير الاتحاد للمعلومات الائتمانية والتحليلات المستخرجة منها
- سجل محادثاتك مع المدرب الذكي، وكل ما تذكّره عنك
- المعرّف المجهول المستخدم لتحديد معدل طلبات الذكاء الاصطناعي
ما ليس بإمكاننا حذفه
- عند استخدام ميزة ذكاء اصطناعي، تُعالَج الطلبات لدى Google بصفتها مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا. وقد تحتفظ Google بها لفترة وجيزة لمراقبة إساءة الاستخدام وفق شروطها. لا يحتفظ حساب بأي نسخة، ولا يمكننا حذف نسخة Google المؤقتة نيابةً عنك.
- أي شيء صدّرته أو شاركته بنفسك — ملف PDF محفوظ أو لقطة شاشة أو رسالة أرسلتها — يبقى حيث وضعته.
إذا احتجت للمساعدة
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق وأردت إزالة بياناتك، راسلنا على j.ofori@oxinus.io من أي عنوان مع وصف المشكلة. بما أن سجلاتك موجودة على جهازك فقط، لا يوجد لدينا في الغالب ما نحذفه — لكننا سنرشدك خطوة بخطوة.