जब आप चुका न सकें तो अपने बैंक में किससे संपर्क करें

इस पेज पर हर बैंक की एक टीम है उन ग्राहकों के लिए जो अपनी किस्तें नहीं चुका पा रहे। नाम अलग-अलग हैं — फ़ाइनेंशियल रेमेडिएशन, डेट काउंसलिंग, Money Assist, फ़ाइनेंस काउंसलर — लेकिन काम एक है: ऐसी योजना पर सहमति जिससे बैंक वसूली कर सके, बजाय ऐसी कानूनी प्रक्रिया शुरू करने के जो दोनों पक्षों को महँगी पड़े। किस्त छूटने से पहले, या उसके पहले कुछ दिनों में, उनसे संपर्क करने से डेफ़रमेंट, पुनर्गठित किस्तें और सेटलमेंट के रास्ते खुले रहते हैं।

जहाँ हो सके, कॉल के बजाय लिखें, ताकि रिकॉर्ड रहे। बताइए क्या हुआ, आप कितना और कब से चुका सकते हैं, और व्यवस्था का नाम लेकर माँगिए। जवाब सँभाल कर रखिए। अगर यथार्थवादी रकम का अंदाज़ा नहीं है, पहले अपने बकाया कैलकुलेटर में डालिए; अगर क्या लिखना है नहीं पता, डेफ़रमेंट गाइड में ऐसा ईमेल है जिसे UAE के बैंक पहचानते हैं। हिसाब वह ईमेल आपकी भाषा में तैयार करता है और हर कर्ज़ आपके फ़ोन पर एक जगह रखता है।